大众网临沂12月2日讯(记者 林鹏)2日上午,有网友发微博称,百脑汇广场收取诚信保证金,引发商户不满。对此,百脑汇方面回应,收取保证金初衷在于促进商户诚信经营,保证消费者权益。经过协调,现已经决定不再收取。
12月2日上午,大众网记者来到百脑汇数码科技广场,听说商场要收取诚信保证金,很多商户表示不满,通过各种形式抗议。记者在这里随机采访了几位商户。手机区一位女商户告诉大众网记者,百脑汇方面要求商户们缴纳诚信保证金,她的柜台需要缴纳1万元。“有的商户需要缴纳的更多,得1万5千元。”这位商户告诉大众网记者,保证金主要根据柜台和房间收取,但这项收费得到了商户们的质疑。这位女商户说,最初与百脑汇签订合同时,就有明确规定保证金的条款,她也按照要求缴纳了2万元的押金,现在又让商户缴纳诚信保证金,有重复收费的嫌疑。
在一个手机柜台附近,一名男商户告诉大众网记者,百脑汇商场按照柜台面积大小,收取诚信经营保证金。小于1/4岛收取1万元,大于等于1/4岛需缴纳1万2千元。此外,东、南沿街和商场内部房间分别按照1万5千元和1万2千元收取。这位商户认为,其他需要缴纳的费用都已经交齐,现在又要收取诚信经营保证金,这与合同相违背,不合理。
针对此事,大众网记者采访了临沂百脑汇数码科技广场有限公司副总经理杨现公。他告诉大众网记者,百脑汇开业已近4年,通过几年的经营,百脑汇在临沂市民中逐渐树立了较好的口碑。同时,有商户以次充好、以假乱真、欺骗消费者的情况也时有发生。如果放任自流,既毁掉商场品牌,也损害了消费者利益。杨现公说,百脑汇收取诚信经营保证金,是想通过这种先行赔付的方式,呼吁商户共同维护信誉,避免只有通过熟人才能买到真货的不正常现象,真正做到货真价实,让消费者放心。
对于商户质疑百脑汇重复收费的说法,杨现公进行了解释。“合同中规定的条款,主要是用于柜台、安全消防设施等方面的保证金。”杨现公说,这也是一种先行赔付的方式。但是,在商户向大众网记者出示的合同截图中,保证金中明确标注了商品质量保证金、售后服务保证金、安全消防保证金、物业设施保证金、协调管理保证金、计划生育保证金等六方面收费。
采访中,杨现公表示,诚信经营保证金将不再收取。