快递使我们的生活越来越便捷,但你有没有想过,万一快递途中不慎丢失了物品,有些后果咱可能还真承受不起。

据广东广播电视台《今日关注》报道,广州雷女士报料,说她早前用快递从广西将身份证户口本等证件寄来广州,谁知快递却被陌生人签收了,里面的重要证件统统丢失,全家瞬间成“黑户”。

这些事咱们要知道

快递投保可获赔!然而身份证价值难以估算

由于雷女士寄件时并没有为物品投保,涉事快递公司表示只能按有关规定赔偿给雷女士5至7倍快递费的金额。而雷女士就说,现在她最迫切的是要补办证件,需要快递公司开一份遗失证明,但快递公司拖了十几天都无法给出这个证明。

有快递业内人士透露,对快递件的投保,主要针对那些有具体价值的物品,例如手机。但身份证的价值多少就很难去估算,以后大家寄这些重要证件的时候,真是要想清楚了。

快递被冒领冒签,找快递还是卖家?

现在不少人网购下单后,快递送到家没人怎么办?有些快递直接放到保安室或者物业那里,有些干脆想办法“签收”了。什么门把、门缝、图片签收的都不稀罕,关键是东西丢了找谁啊?人家还说已经签收了,让人没辙。但现在有最高法判例了,网购快递被冒领应由网店赔偿。

网购维权该这么做

1、如果快递丢失或者被别人冒领,可以先联系卖家和快递公司说明情况,一般情况下对方会协助解决(比如重新发货、赔偿等);快递送货时可明确告知对方要亲自收货否则要投诉。

2、如果对方拖延或不予解决,可投诉至快递公司总部以及商家所在的电商平台,但注意保留好相关的证据,如对话留言等,或者联系投诉消费者协会。

这些物品禁止快递

1、国家法律法规禁止流通或者寄递的文件、物品;

2、爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品;

3、反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品;

4、各种货币;

5、妨害公共卫生的物品;

6、容易腐烂的物品;

7、活的动物(包装能确保寄递和工作人员安全的蜜蜂、蚕、水蛭除外);

8、包装不妥,可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品;

9、目的地国家与地区禁止进口的文件、物品;

10、对违反知识产权保护法,未出具相关证明的,禁止邮寄;

11、其它不适合邮递条件的物品。