六月初的宏村景区游人如织,一位游客对着一名正麻利干活的小伙子感慨了一句:“真神了,这里都送!”
这位带着眼镜,算不上高大,有点文质彬彬的小伙子,名叫黄启诚,是安徽省黄山市黟县唯一的一名京东配送员,两年来,日复一日,他行走在黟县城区和乡村的每个角落,为当地人能享受与城市一样的网购便利默默努力着。
一个人的配送站 最多一天送400余单
早上10:30左右,当天的包裹会被准时送到位于县城的黟县京东配送站,一个人卸货、分拣后,黄启诚差不多从中午12点左右开始送货。他开着自己的小面包车,穿梭在黟县的山野之间,到达宏村时,一般已经下午三点了,送完村外的货,他会把面包车停在景区门口,熟练地把景区内的货码在黄色小推车上,用绳子扎牢固,开始了约一小时的宏村景区徒步配送。
“基本都是游客下的单,饮料、零食、牙刷这些买的比较多,有时候还有人买画画用的东西,应该是写生的学生……”黄启诚向记者介绍。据了解,这几个月是宏村旅游的高峰,很多来写生的学生,能待上一周到半个月,当地小店售卖更多是简单日用品和特色小吃,游客购买自己喜欢品牌的日用品与食品,就只能依赖网购了,而想要正品保证的同时,又能下单第二天就送到的,在宏村,只有京东。
因为车子不让进,黄启诚每天推着小推车在景区七拐八绕的古道里能走上5000多步,再加上配合客户开箱验货,每天会在景区待上1个小时左右。送完景区的货,他会开车赶往下一个村子,平时每天大概需要送近200单,最快也得忙到晚上七点左右,才会动身回自己在黟县县城的小家,与妻子和幼子一起吃晚饭。对于京东从6月1日就已经开始的618年中大促,黄启诚早有心理准备,他告诉记者,碰到大促,多的时候一天需要送400多单,得忙到晚上11点左右,不过一般这种时候妻子也会给他帮帮忙,还有众包人员,可以适当分担一些压力,所以黄启诚对618 的配送压力依然很有信心。
村里的人情和山间的自由 让他坚守两年
“宏村里面,只有京东能进得去哦!”黄启诚说这句话时,带着几分自豪,他告诉记者,其他快递都是在村外设置一个集中点,通知客户自己去取。但是由于京东规定配送员必须把货送到消费者手上,而且当地居民大部分都习惯开箱验货后付款,黄启诚与景区管理人员几经沟通后,被允许自由进出景区送货。
推着小推车在景区里送货时,熟悉的当地居民和店主都会热情地与他打招呼,有时候甚至会聊上几句,就像老朋友一样。除了速度快与送货上门,当地居民喜欢在京东下单还有另外的原因——当场验货与货到付款。黄启诚与当地的居民几乎家家熟悉,每次货送到后,都麻利地拆开包装,供客户验货,非常耐心地帮忙解释一些客户疑虑的点,客户满意了才付款。“大家都喜欢验货,满意了才付款,这样让人放心!”当地居民之所以喜爱在京东上买东西,其中一部分原因是对黄启诚的信赖。游客不比居民,经常不知道自己准确的位置,只能告诉黄启诚一个店名或者标志,凭借着两年多的积累,他总是能很快地找到准确地址,及时给客户送到。值得一提的是,黄启诚吃完午餐出门,忙到七八点回家,却不怎么带食物在身边,他告诉记者,一开始也是带的,但是一路送下来,这家硬塞他一个饼、那家硬塞他一块糕点,自己带的都顾不上吃了。
宏村地处安徽黄山,徽式建筑与连绵起伏的群山相呼应,有如水墨画一般,黄启诚每天走在这样的风景里,辛苦工作之余,更有一种美的享受与舒适。“虽然平时忙到比较晚,但是每天东跑西跑,看到山山水水,呼吸新鲜空气,我感觉比较自由”,这个而立之年的小伙子,脸上少了城市青年的疲惫与焦虑,更有一份从容和知足。
因为配送区域特别分散,遇到比较恶劣的天气,黄启诚也会感觉到艰难,但是与每天工作起来那份自由与温暖来说,这些都是可以克服的困难,所以提及未来的打算,他觉得自己会一直坚持下去。